اشترك في القائمة البريدية
كن أول من يعلم بالمجموعات الجديدة والعروض الخاصة.
Privacy policy
تعمل RAZEEN على تشغيل الموقع الإلكتروني razeeen.ae والخدمات ذات الصلة بما في ذلك حسابنا على إنستغرام (@razeen.ad) وقنوات التواصل مع العملاء (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") لتقديم منتجات الأزياء المحتشمة مثل العبايات والجلابيات ومجموعة من الروائح الفواحة مثل العطور والدخون.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها أنت
عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان الفوترة وعنوان الشحن
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب (المنتجات، المقاس، اللون، التفضيلات)
- الرسائل واستفسارات الدعم
معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع الخارجيين المتكاملين مع Shopify. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة. نتلقى فقط تأكيد الدفع ومعلومات محدودة عن المعاملة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائيًا بعض البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة:
- عنوان IP
- معلومات الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها
- المنتجات التي تمت مشاهدتها
- نشاط سلة التسوق
- مصدر الإحالة
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:
- معالجة الطلبات وتلبيتها
- ترتيب الشحن والتوصيل
- التواصل بشأن تحديثات الطلب
- تقديم دعم العملاء
- الكشف عن الاحتيال أو الإساءة
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
- إرسال الاتصالات التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- الاحتفاظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك
- تذكر التفضيلات
- تحليل أداء الموقع
- تقديم إعلانات مخصصة
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.
4. مشاركة معلوماتك
نشاط معلوماتك فقط عند الضرورة لتشغيل أعمالنا:
Shopify
يتم استضافة متجرنا على Shopify. يعالج Shopify البيانات لتشغيل المتجر بشكل آمن.
مزودو خدمات الدفع
يُستخدمون لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
شركات الشحن والتوصيل
نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل طلبك.
شركاء التسويق والتحليلات
يُستخدمون للإعلانات والتحليلات وتتبع الأداء.
لا نبيع بياناتك الشخصية.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- تقديم الخدمات
- الاحتفاظ بالسجلات
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حل النزاعات
يمكنك طلب الحذف في أي وقت.
6. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، يمكنك طلب:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح البيانات غير الصحيحة
- حذف بياناتك
- سحب موافقتك على التسويق
لتقديم طلب، راسلنا عبر البريد الإلكتروني: hello@razeeen.ae
7. النقل الدولي
قد تتم معالجة معلوماتك في دولة الإمارات العربية المتحدة وبواسطة مزودي خدمات دوليين مثل Shopify ومعالجي الدفع وشركاء الشحن.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 16 عامًا. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين.
9. الأمان
نستخدم تدابير أمنية قياسية في الصناعة، لكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ فعالية منقح.
11. تواصل معنا
RAZEEN
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: hello@razeeen.ae